Služby

Poskytované služby

  • poradenská činnost při volbě vybavení laboratoří (optimalizace mezi cenou a požadavky)
  • dodávky přístrojové techniky včetně zaškolení v místě instalace přístroje
  • záruční a pozáruční servis na všechny firmou prodávané přístroje
  • technický servis
  • organizace kruhových testů pro uživatele NIR analyzátorů
  • servis na kalibrační křivky pro NIR analyzátory (tvorba nových kalibrací)
  • servis přes Internet u NIR analyzátorů
  • pořádání školení a seminářů (Qualima - říjen - listopad - odborný seminář k aktuálním otázkám jakosti potravinářských a krmivářských produktů)
  • kalibrace na některé firmou prodávané přístroje (pádové číslo, extrakční přístroje, laboratorní prosévací přístroje)

Seminář QUALIMA

  • odborný seminář k aktuálním otázkám jakosti potravinářských a krmivářských produktů
  • termín obvykle na konci října nebo na začátku listopadu - v roce 2010 byl již 19. ročník
  • přednášky odborníků z oblasti výzkumu, šlechtění, obchodu, kontroly (např. SIF Praha, VÚRV Praha, ČMI, VŠCHT Praha, ČZU Praha, VÚPS Brno, ÚKZUZ Brno, SVÚ Bratislava a další)
  • v minulých ročnících cca 150 účastníků z ČR i ze zahraničí (převážně vedoucích provozů, laboratoří, výrobců, skladovatelů, obchodníků a zpracovatelů)
  • pro účastníky semináře vydáván Sborník přednášek (registrace ISBN a ISSN)
  • možnost zakoupení sborníků i z minulých ročníků semináře

Technický servis  

  • záruční a pozáruční servis všech námi dodávaných přístrojů
  • preventivní prohlídky na základě uzavřené smlouvy nebo na objednávku
  • tvorba kalibrací - kalibrace přístrojů
  • v některých případech možnost zapůjčení náhradního přístroje po dobu opravy (u smluvních partnerů)

Preventivní prohlídky na základě uzavřené smlouvy  

Zajišťujeme provádění preventivních prohlídek spojených s dalšími službami za zvýhodněných podmínek, a to:

  • jednou ročně v termínu dle dohody se zákazníkem preventivní prohlídka na základě smlouvy o dílo u přístrojů, na které je smlouva uzavřena
  • přednostní řešení oprav na smluvní přístroje, resp. pro smluvní zákazníky (po dohodě, obvykle nejpozději do 48 hodin)
  • další návštěvy během roku ve vztahu ke smluvním přístrojům pouze za cenu náhradních dílů
  • pokud není oprava možná na místě, zapůjčení náhradního přístroje
  • zvýhodněná hodinová sazba za práci pro další přístroje u smluvního zákazníka, na které se uzavřená smlouva nevztahuje (např. ve smlouvě je uveden pouze NIR analyzátor a závada bude na šrotovníku)

Kruhové testy pro uživatele NIR přístrojů - Cropscan, Instalab, AgriCheck, Omeg Analyzer, InfraScan, Mininfra  

  • 4 x ročně placené - u nových přístrojů po dobu jednoho roku zdarma
  • pro stanovení vlhkosti, N-látek, lepku, Zelenyho test
  • statistické vyhodnocení výsledků
  • u smluvních zákazníků (viz. výše) v případě větších rozdílů než normou povolených projednání a zajištění nápravy

NIR analyzátory (Bruins Instruments)

  • přes Internet jsme schopni propojit se z libovolného PC na světě, který je připojen k internetu, do NIR analyzátoru taktéž připojenému k internetu, a takto na dálku NIR analyzátor ovládat (nastavit přístroj, stáhnout potřebná data, upravit kalibrace, zadat novou kalibraci, provést konzultaci v oblasti ovládání programu nebo řešit konkrétní požadavky).